Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące TIG MASTERS Pro, dostępu do platformy, subskrypcji, płatności, materiałów i korzystania z serwisu.
Najważniejsze informacje o TIG MASTERS Pro i sposobie korzystania z platformy.
TIG MASTERS Pro to internetowa platforma wiedzy i materiałów technicznych dla osób zajmujących się spawaniem.
Znajdziesz tu lekcje wideo, instrukcje, materiały do pobrania, tabele, parametry, wskazówki dotyczące ustawień urządzeń, przygotowania materiału, techniki spawania oraz bezpieczeństwa pracy.
Nie musisz przerabiać platformy od początku do końca. Możesz korzystać z niej wtedy, gdy potrzebujesz konkretnej informacji podczas nauki lub pracy.
Platforma jest przeznaczona zarówno dla osób początkujących, jak i spawaczy chcących rozwijać swoje umiejętności.
- osób uczących się spawania,
- spawaczy pracujących zawodowo,
- osób przygotowujących się do nowych zadań i pozycji spawalniczych,
- osób korzystających z TIG, MIG/MAG lub MMA
- osób, które potrzebują szybkiego dostępu do parametrów, instrukcji i praktycznych wskazówek.
TIG MASTERS Pro zawiera materiały edukacyjne, ale nie wymaga realizowania wszystkiego w jednej kolejności.
Możesz wybrać dokładnie ten temat, którego w danym momencie potrzebujesz — na przykład ustawienia spawarki, przygotowanie elektrody, spawanie konkretnego materiału albo określoną pozycję spawalniczą.
Tak. Część materiałów została przygotowana specjalnie dla osób zaczynających spawanie i obejmuje podstawy obsługi sprzętu, przygotowania stanowiska, ustawień oraz techniki.
Jednocześnie w bazie znajdują się również bardziej zaawansowane materiały dla osób posiadających już doświadczenie.
Informacje dotyczące aktywacji, odnawiania i anulowania dostępu.
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Twoje konto zostanie aktywowane, a dostęp do platformy będzie przypisany do adresu e-mail podanego podczas zakupu.
Informacje dotyczące logowania otrzymasz również w wiadomości e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz foldery „Spam”, „Oferty” i „Powiadomienia”.
Dostęp jest aktywowany po skutecznym zaksięgowaniu płatności. W większości przypadków następuje to automatycznie w ciągu kilku minut.
Jeśli po opłaceniu zamówienia dostęp nie pojawi się od razu, sprawdź skrzynkę e-mail i status płatności. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem info@tigmasters.pl.
Dostęp do TIG MASTERS Pro jest aktywny przez opłacony okres subskrypcji. Tak długo, jak subskrypcja pozostaje aktywna i płatności są realizowane prawidłowo, możesz korzystać z materiałów dostępnych na platformie.
Tak. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, zgodnie z wariantem wybranym podczas zakupu.
Opłata jest pobierana przy użyciu metody płatności wskazanej podczas składania zamówienia, chyba że wcześniej anulujesz subskrypcję.
Tak. Subskrypcję możesz anulować przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
Anulowanie zatrzymuje kolejne automatyczne odnowienie. Nie powoduje natychmiastowego usunięcia konta ani utraty dostępu do już opłaconego okresu.
Tak. Po zakończeniu wcześniejszej subskrypcji możesz ponownie wykupić dostęp do TIG MASTERS Pro.
Podczas zakupu najlepiej użyć tego samego adresu e-mail, który był wcześniej przypisany do Twojego konta.
Odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, płatności i subskrypcji.
Płatności za TIG MASTERS Pro są obsługiwane przez Stripe. Dostępne metody płatności zobaczysz bezpośrednio podczas składania zamówienia.
W przypadku subskrypcji wybrana metoda płatności jest wykorzystywana również do automatycznych odnowień do czasu anulowania subskrypcji.
Płatności są realizowane przez Stripe. TIG MASTERS Pro nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej.
Szczegółowe informacje o zasadach obsługi płatności można znaleźć w dokumentach właściwego operatora płatności.
Jak korzystać z lekcji, materiałów technicznych i plików dostępnych na platformie.
Zakres platformy jest rozwijany. W zależności od aktualnej zawartości możesz znaleźć między innymi:
- lekcje wideo dotyczące techniki spawania,
- materiały dotyczące ustawień i obsługi spawarek,
- parametry i tabele pomocnicze,
- materiały dotyczące przygotowania materiału i stanowiska,
- lekcje dotyczące różnych materiałów i pozycji spawalniczych,
- materiały BHP i ochrony osobistej,
- pliki i materiały do pobrania.
Nie. Możesz korzystać z platformy tematycznie i przechodzić bezpośrednio do materiału, którego aktualnie potrzebujesz.
Jeżeli dopiero zaczynasz, warto najpierw zapoznać się z materiałami podstawowymi i dotyczącymi bezpieczeństwa.
Tak. TIG MASTERS Pro jest stale rozwijany o kolejne lekcje, materiały techniczne, pliki oraz aktualizacje istniejących treści.
Aktywna subskrypcja daje dostęp do aktualnej zawartości przypisanej do Twojego planu.
Tak, jeżeli dany materiał został oznaczony jako plik do pobrania. Możesz zapisać go na własnym urządzeniu i korzystać z niego na własne potrzeby.
Materiały wideo i pozostałe treści nieoznaczone jako pliki do pobrania są przeznaczone do korzystania bezpośrednio na platformie.
Praktyczne informacje dotyczące logowania i wygodnego korzystania z platformy.
W pierwszej kolejności:
- sprawdź, czy wpisujesz właściwy adres e-mail,
- upewnij się, że w haśle nie ma dodatkowej spacji,
- skorzystaj z opcji przypomnienia hasła,
- sprawdź folder „Spam” w swojej skrzynce,
- spróbuj zalogować się w innej przeglądarce lub trybie prywatnym.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i podaj adres e-mail użyty podczas zakupu.
Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty”, „Powiadomienia” oraz „Inne”. Wiadomość mogła zostać automatycznie przeniesiona przez dostawcę poczty.
Upewnij się również, że podczas zakupu został podany prawidłowy adres e-mail. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z nami.
Tak. Z TIG MASTERS Pro możesz korzystać w przeglądarce internetowej na komputerze, tablecie oraz telefonie.
Materiały wideo i większość treści możesz wygodnie przeglądać na telefonie. Przy większych tabelach, plikach i materiałach technicznych wygodniejszy może być komputer lub tablet.
Tak. Możesz korzystać ze swojego konta na komputerze, telefonie i tablecie.
Konto jest jednak przeznaczone wyłącznie dla jednej osoby i nie powinno być udostępniane innym użytkownikom.
Spróbuj wykonać następujące czynności:
- odśwież stronę,
- wyloguj się i zaloguj ponownie,
- wyczyść pamięć podręczną przeglądarki,
- wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy lub skrypty,
- otwórz stronę w innej przeglądarce,
- sprawdź połączenie z internetem.
Jeśli błąd nadal występuje, prześlij nam zrzut ekranu oraz informację, na jakim urządzeniu i w jakiej przeglądarce pojawia się problem.
Sprawdź połączenie internetowe, odśwież stronę i wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować odtwarzanie materiałów.
Możesz również spróbować otworzyć lekcję w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu.
W sprawach dotyczących płatności, logowania lub działania platformy skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową lub napisz na adres info@tigmasters.pl.
Napisz do pomocy